Auto-Bild Werkstatttest Volkswagen im Dezember.
Im Auftrag der Auto-Bild führten die DEKRA-Spezialisten mit speziell präparierten Fahrzeugen VW Polo Typ 6R bundesweit Werkstatttests durch. Auch der Innungsbetrieb Hercher Die Service Familie in Leipzig Markkleeberg war dabei.
Zu den versteckten Mängeln des Werkstatttests gehörte eine durchgebrannte Sicherung für das Gebläse, ein Kühlwasserstand unter dem Minimum, eine verstellte Düse der Scheibenwaschanlage, eine defekte Kennzeichenbeleuchtung, eine Leitung die ausgeclipst war und ein abgesenkter Reifendruck.
Neben der fachlichen Kompetenz wurde aber besonderer Wert auf Service und Freundlichkeit gelegt. Ob Warteschleifen, Unfreundlichkeiten oder andere Unannehmlichkeiten die dem Kunden missfallen könnten, alles zählte mit.
Im Test wurde eine mittlere Inspektion beauftragt und auch durchgeführt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Herscher konnte in der Gesamtwertung souverän Platz zwei sichern und verpasste nur ganz knapp Rang 1. „Ein halber Fehler kostet Hercher den Goldenen Schraubenschlüssel“ schrieb die Auto-Bild in ihrem Fazit zu Hercher und vergab die Überschrift „Der Sieger der Herzen“.
Das gute Ergebnis blieb nicht unbemerkt, so „sprechen uns die Kunden bis in die heutigen Tage auf das gute Abschneiden an“, sagte Serviceleiter Wolfram Drechsler, welcher mit seinen 24 Mitarbeitern in durch Auto-Bild bestätigter Weise den Slogan „Die Service Familie“ nicht nur trägt, sondern lebt. Und dazu gehören neben dem z.B. kostenlosen Shuttle- oder Hol- und Bring-Service, Express-Service, eine gute Erreichbarkeit, Flexibilität und kurze Wartezeiten.
Neben dem 2008 eröffneten Standort Markkleeberg ist Hercher an weiteren sieben Standorten in Sachsen (in der Saarländer Straße, in Crimmitschau, Zwickau, Altenburg, Meuselwitz, Riesa und Oschatz) für seine Kunden da.
Interessante Randnotiz: Der hier ausgezeichnete Hercher Standort Leipzig Markkleeberg ist zwar der kleinste Hercher Standort, wird aber von den Großkunden sehr gut angenommen.
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